Гарантии

Мы уверены в предлагаемых нами товарах, поэтому срок гарантии на все товары продаваемые магазином "4х4 Вятка" составляет 1 год без ограничений по эксплуатации.

Если у покупателя есть основания полагать, что товар имеет производственные дефекты или вышел из строя по вине производителя. Покупатель должен сообщить об этом по электронной почте, написав письмо на электронный адрес mail@4x4vyatka.ru 

В письме покупатель должен сообщить дату покупки, фио, телефон и номер заказа. Никаких бумажных подтверждений покупки не требуется.

В письме необходимо описать суть проблемы и приложить фотографии подтверждающие факт гарантийного случая. 

Срок рассмотрения гарантийного случая составляет до 5 рабочих дней. Решение по гарантии будет сообщено вам по электронной почте или по телефону.

Расходы на доставку гарантийных товаров от покупателя и к покупателю мы берем на себя.

Внимание! Претензии по гарантии не удовлетворяются в случае наличия на товаре внешних механических повреждений или поломок возникших в результате нарушения правил эксплуатации.

Внимание! Если вы получаете товар в транспортной компании, то при получении пожалуйста внимательно осмотрите упаковку на предмет целостности, а затем вскройте упаковку и осмотрите товар и убедитесь в отсутствии механических повреждений товара. Повреждения товара возникшие при его перевозке транспортной компанией не относятся к гарантийным случаям, при обнаружении таких повреждений вы должны адресовать Ваши претензии компании-перевозчику.